tópico Re: Rescisão contrato na Rede e Cobertura

Rescisão contrato

Maria_helena33 — Thu, 07 Apr 2022 09:31:51 GMT

Bom dia quero rescindir o contrato que está em nome da minha avó Maria ************************ com o numro de conta *********.

Obrigado

Re: Rescisão contrato

Susan_Vodafone — Thu, 07 Apr 2022 10:25:39 GMT

Olá @Maria_helena33

Para a sua segurança, editámos a sua resposta, ocultando o seu número de conta e nome completo do titular.

Recordamos que se cancelar antes do prazo do contrato terminar, estará sujeita a uma Penalidade de Incumprimento Contratual.

Para podermos encaminhar um pedido de seguimento do processo de rescisão de contrato, em sistema, pedimos que nos envie mensagem privada com os seguintes dados:
- Número de conta ou NIF
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código postal)
- Número de telemóvel a ser contactado

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Rescisão contrato

Maria_helena33 — Thu, 07 Apr 2022 11:04:25 GMT

Bom dia a minha avó foi para um lar e por isso quero dar baixa deste serviço.

o numero de conta é ********

Nome: *********** ** ** * ********

Morada: ***************************************

e o meu contacto sou neto ********* mais informo que foi feita uma procuração a me dar poderes para resolver assuntos relacionados com a minha avó e a vossa instituição esta na procuração.

Obrigado

Re: Rescisão contrato

Rodolf_Vodafone — Thu, 07 Apr 2022 11:14:59 GMT

Olá @Maria_helena33,

Para a sua segurança, editámos a sua resposta, ocultando o seu número de conta e nome completo do titular.

Encaminhámos o seu pedido internamente, pelo que será contactada com a maior brevidade possível.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Rescisão contrato

Maria_helena33 — Wed, 13 Apr 2022 10:58:29 GMT

Bom dia.

Ainda estou a aguardar resposta ao pedido de rescisão

Re: Rescisão contrato

Susan_Vodafone — Wed, 13 Apr 2022 11:56:26 GMT

Olá @Maria_helena33

Informamos que efetuámos 3 tentativas de contacto sem sucesso.

Pedimos, deste modo, que fique atenta ao seu telemóvel e aguarde um contacto da nossa parte relativamente a esta questão.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Rescisão contrato

Maria_helena33 — Thu, 21 Apr 2022 10:33:30 GMT

Bom dia tive um problema com o telemovel fico a aguardar o telefonema

Re: Rescisão contrato

Susan_Vodafone — Thu, 21 Apr 2022 11:29:35 GMT

Olá @Maria_helena33

Compreendemos o que nos relata.

Pedimos que nos envie novamente o seu número de contacto por mensagem privada.

Pedimos também que nos indique um número de contacto alternativo.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Rescisão contrato

HugoCerqueira — Sat, 28 Jan 2023 00:16:24 GMT

Boa noite,

Eu sou estudante deslocado e estou numa casa alugada. O meu senhorio já avisou que não vai renovar contrato e por isso vou ter de sair de onde estou. E tendo em conta que a casa para onde vou já tem outro serviço contratado, vou ter que rescindir contrato mais cedo.

Como devo proceder para efetuar a rescisão?

Obrigado

Re: Rescisão contrato

Carol_Vodafone — Sat, 28 Jan 2023 00:51:45 GMT

Olá @HugoCerqueira

Lamentamos que vá nos deixar. Para solicitar o cancelamento pode se deslocar a uma loja Vodafone ou contactar nosso linha de apoio ao cliente 16912 e obter todas as informações.

Obrigada
Carol_Vodafone