Sem Rede no estrangeiro

joanarlmendes — Sun, 08 Sep 2019 12:54:01 GMT

Bom dia, estou no Brasil e não consigo ter rede no cartão. Preciso urgentemente de o utilizar, como proceder?
Obrigada

Re: Sem Rede no estrangeiro

André22 — Sun, 08 Sep 2019 13:12:54 GMT

Boas, eu também à quase 2 meses. Nunca tinha tido problemas e sou clt à uns 1anos, senão mais.

Re: Sem Rede no estrangeiro

André22 — Sun, 08 Sep 2019 13:13:25 GMT

15 anos *

Re: Sem Rede no estrangeiro

Prag_Vodafone — Sun, 08 Sep 2019 13:38:29 GMT

Olá @joanarlmendes, @André22,

Existem vários fatores que podem estar associadas à ausência de rede e estando em roaming, o registo de rede pode ser mais demorado.

Pedimos que efetuem e validem os seguintes despistes:

- Reinicie o equipamento e efetue busca manual de rede;
- Se for possível, teste noutro equipamento;
- Valide, no My Vodafone, se o seu tarifário encontra-se regularizado.

Informamos ainda que após o pagamento\carregamento de um serviço que se encontra em suspensão, a reativação pode demorar até 24h.

Se persistir, enviem-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

Prag_Vodafone

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