tópico Re: Ativar roaming total a partir de um país estrangeiro na Roaming

Ativar roaming total a partir de um país estrangeiro

mluzvieira — Wed, 20 Nov 2019 21:45:04 GMT

Como posso fazer? Tenho o roaming total desativado e preciso receber mensagens

Re: Ativar roaming total a partir de um país estrangeiro

BrunoF_Vodafone — Wed, 20 Nov 2019 23:16:58 GMT

Olá @mluzvieira

O serviço de Roaming Total foi descontinuado a 14 de Junho de 2017, tendo sido todos os clientes notificados via SMS.

Deste modo não será possível a ativação.

Contudo, em que país se encontra?

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Ativar roaming total a partir de um país estrangeiro

mluzvieira — Wed, 20 Nov 2019 23:20:01 GMT

Japão

Re: Ativar roaming total a partir de um país estrangeiro

BrunoF_Vodafone — Thu, 21 Nov 2019 00:11:03 GMT

@mluzvieira

No Japão, é possível um número pré-pago registar-se no operador Softbank sem Roaming Total.

Pedimos que efetue uma pesquisa manual de rede e selecione esse operador.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Ativar roaming total a partir de um país estrangeiro

mluzvieira — Thu, 21 Nov 2019 07:08:29 GMT

Obrigada, Bruno. O problema é que eu pedi para me bloquearam o roaming porque tive umas parcelas grandes na conta. Na altura disseram-me que para ativar o roaming novamente teria que fazer qualquer coisa, que não fiz, antes de sair do país...

Re: Ativar roaming total a partir de um país estrangeiro

Rodolf_Vodafone — Thu, 21 Nov 2019 08:53:26 GMT

Olá @mluzvieira,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone