tópico Re: Wi-fi 7 no router HG8247B7-8N na Router

Wi-fi 7 no router HG8247B7-8N

aammartins — Sat, 08 Mar 2025 15:37:35 GMT

Bom dia,

A rede wireless indica ser wi-fi 7, mas quando ligo o meu Samsung S24 Ultra, que tem wi-fi 7, a rede muda para wi-fi 6.

A parte disso quando acedo ao router não vejo qualquer referência à rede de 6hz, o que é estranho se o router tem wi-fi 7.

Podem ajudar-me?

Obrigado.

Re: Wi-fi 7 no router HG8247B7-8N

Prag_Vodafone — Sat, 08 Mar 2025 16:59:42 GMT

Olá @aammartins

Caso esteja a utilizar um extender, apesar de o Smart Router Router com Wi-Fi 7 permitir o uso da tecnologia Wi-Fi 7, os extenders só replicam sinal Wi-Fi 6.
Se não for o caso, para que possamos analisar e ajudar, sugerimos o contacto com o apoio técnico através do Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt;
- Introduza o seu número de telefone;
- Escreva: Dificuldades Fixo;
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;
- Selecione a sua morada;
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Wi-fi 7 no router HG8247B7-8N

velias — Sun, 09 Mar 2025 19:59:34 GMT

O router não têm rede 6Hz, só têm rede Wi-Fi 2.4GHz e rede Wi-Fi 5GHz.

E embora o router ser wifi 7 e o equipamento também suportar wifi 7 nem vai notar nas velocidades conseguidas pois estão limitadas ao tarifário que têm. Eu por exemplo as velocidades conseguidas são extamentes iguais em wifi 6 ou wifi 7, tenho também telemóvel que suporta wifi 7, mas está com disse limitado as velocidades aos tarifários que têmos.

Re: Wi-fi 7 no router HG8247B7-8N

aammartins — Fri, 14 Mar 2025 17:37:55 GMT

Obrigado, mas não estou a usar um extender, apenas o router.

Re: Wi-fi 7 no router HG8247B7-8N

aammartins — Fri, 14 Mar 2025 17:41:00 GMT

Correto, eu tenho essa noção, mas estranho que quando o telemóvel (wi-fi7) se liga à ligação wi-fi7 do router, a ligação tranforma-se em wi-fi6. Só queria entender o que se passa, pois na verdade é como diz, não faz diferença.

Re: Wi-fi 7 no router HG8247B7-8N

BrunoF_Vodafone — Fri, 14 Mar 2025 18:55:25 GMT

Olá @aammartins

Encaminhámos a questão internamente e assim que for possível, daremos um feedback.

Obrigado,

BrunoF_Vodafone

Re: Wi-fi 7 no router HG8247B7-8N

Barb_Vodafone — Thu, 20 Mar 2025 21:45:09 GMT

Olá @aammartins,

Para podermos verificar a sua questão, pedimos, por favor, que nos envie os seus dados de cliente (NIF ou número da conta) por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Wi-fi 7 no router HG8247B7-8N

aammartins — Fri, 21 Mar 2025 12:25:17 GMT

Olá Barb_vodafone, o suporte da Vodafone já entrou em contacto comigo e o problema já está resolvido.
Obrigado

Re: Wi-fi 7 no router HG8247B7-8N

BrunoF_Vodafone — Fri, 21 Mar 2025 13:12:25 GMT

Olá @aammartins

Agradecemos o seu feedback.

Obrigado,

Brunof_Vodafone

Re: Wi-fi 7 no router HG8247B7-8N

velias — Sat, 22 Mar 2025 21:16:39 GMT

E qual era o problema/ qual a solução??

Re: Wi-fi 7 no router HG8247B7-8N

PLorena — Fri, 12 Sep 2025 14:03:45 GMT

Boa tarde,
Tenho desde quinta feira o novo router Wi-Fi7 e o meu Samsung S25 ultra identifica a rede, mas liga-se a Wi-Fi6

Re: Wi-fi 7 no router HG8247B7-8N

Susan_Vodafone — Fri, 12 Sep 2025 16:19:31 GMT

Olá @PLorena,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Vamos verificar em sistema esta questão do Wi-Fi 7.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número de conta ou NIF.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone