tópico Sem serviço na Router

Sem serviço

AndreiaPaixao — Sat, 05 Jul 2025 11:33:28 GMT

Estou sem serviço desde quinta feira! Já agendaram a visita de um técnico e depois cancelaram, até agora NENHUMA SOLUÇÃO
Na hora de pagar a fatura VÃO DESCONTAR ESTES DIAS SEM SERVIÇO! SAO UMA VERGONHA
DEVIA RESCINDIR POR JUSTA CAUSA! NAO TENHO SERVIÇO HA MAIS DE 2 DIAS!!!

Re: Sem serviço

Barb_Vodafone — Sat, 05 Jul 2025 12:45:48 GMT

Olá @AndreiaPaixao,

Compreendemos a sua insatisfação face à dificuldade no acesso ao serviço fixo.

Garantimos que a Vodafone está a trabalhar para resolver a situação com a maior brevidade possível.

Para podermos verificar o estado da resolução, enviámos um código de validação para o número móvel definido como preferencial na sua conta.

Pedimos, por favor, que verifique a mensagem recebida e nos envie o código por mensagem privada.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Sem serviço

AndreiaPaixao — Tue, 08 Jul 2025 19:05:59 GMT

Não enviaram nada

Re: Sem serviço

Rosa_Vodafone — Tue, 08 Jul 2025 19:39:15 GMT

Lamentamos que não tenha recebido a nossa mensagem, @AndreiaPaixao.
Vamos repetir o envio do código por SMS. Pedimos que nos confirme o código recebido por mensagem privada.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada,

Rosa_Vodafone