tópico Re: Falta de conetividade do router na Router

Falta de conetividade do router

AForte — Wed, 06 Aug 2025 23:04:15 GMT

Boa noite.

Tenho um Router ThingsMatrix da Vodafone da escola digital, que estava a funcionar bem e hoje deixou de aceder à internet, dando a mensagem " ligado/sem internet" e a luz que indicadora da conetividade está vermelha e intermitente.. Solicito um esclarecimento sobre o sucedido e como proceder para a conetividade ficar novamente ativa.

Com os meus cumprimentos

AForte

Re: Falta de conetividade do router

Rodolf_Vodafone — Thu, 07 Aug 2025 00:21:59 GMT

Olá @AForte,

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Falta de conetividade do router

AForte — Thu, 07 Aug 2025 09:28:59 GMT

Bom dia, @Rodolf_Vodafone.

Pretendo saber o que se passa com o meu router que não se liga à internet e tem a luz da conetividade intermitente vermelha.

O cartão tem o número ***-

Obrigada

Re: Falta de conetividade do router

AForte — Thu, 07 Aug 2025 09:29:11 GMT

Bom dia, @Rodolf_Vodafone.

Pretendo saber o que se passa com o meu router que não se liga à internet e tem a luz da conetividade intermitente vermelha.

Não tenho o número de telefone, apenas o número do cartão que é ****-

Obrigada

Re: Falta de conetividade do router

Mayon_Vodafone — Thu, 07 Aug 2025 09:30:28 GMT

Olá @AForte,

Editamos a sua mensagem de maneira e esconder a sua informação privada, sendo este um fórum público.

Vamos enviar-lhe uma mensagem privada para dar seguimento à sua questão, consulte a sua caixa de entrada, aqui no fórum, por favor.

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Falta de conetividade do router

AForte — Thu, 07 Aug 2025 09:59:15 GMT

Obrigada