Problema em obter 1Gbps --> Huawei HS8247W

pedropcruz — Thu, 23 Apr 2020 12:58:33 GMT

Bom dia,

Tenho o pacote 400/100 da Vodafone. Gostaria de perceber se é possível verificar que este router tem portas de 1gbps.

Já alterei definições do meu computador para aceitar apenas gigabyte, e apenas obtenho 100mbps. Como podem ver abaixo:

Falei com o Senhor Pedro Fernandes da linha de apoio que me pediu efetivamente para perceber se o problema era meu (em relação a drivers) e está tudo ok, até estou a forçar que seja 1gbps.

Re: Problema em obter 1Gbps --> Huawei HS8247W

Anónimo — Thu, 23 Apr 2020 14:05:48 GMT

Olá @pedropcruz ,

Pelo exposto, sugerimos que reinicie os equipamentos (primeiro o router e depois a Tv Box) e volte a testar. Caso a dificuldade se mantenha, será essencial o contacto com o Apoio Técnico 16913, de forma a serem feitos testes e despistes em linha.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

tópico Problema em obter 1Gbps --> Huawei HS8247W na Router

Problema em obter 1Gbps --> Huawei HS8247W

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