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Router Huawei dá reset em todos os primeiros 10 min de cada hora

PedroMoreira24 — Mon, 05 Apr 2021 13:03:14 GMT

Boa tarde,

Sou proprietário de um Modem EchoLife HS8247W e nas últimas duas semanas tenho sofrido do mesmo problema. Em todos os primeiros 10 minutos de cada hora, ( exemplo - 14:10h, 15:10h, 16:10h ...) o router dá reset fazendo com que a internet vá abaixo durante 2 min e depois regresse, isto em todos os dispositivos (telemóveis, portáteis, consolas, etc). Já restaurei as predefinições do router mas continuo com o mesmo problema. O que é possível fazer nesta situação?

Re: Router Huawei dá reset em todos os primeiros 10 min de cada hora

Rute_Vodafone — Mon, 05 Apr 2021 13:38:41 GMT

Olá @PedroMoreira24,

Para verificar a dificuldade e para que sejam efetuados os devidos testes em chamada, será necessário o contacto com a nossa linha de suporte técnico 16913.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo.

Obrigada,

Rute_Vodafone