tópico Re: HS8247W Print-Sharing na Router

HS8247W Print-Sharing

cesar_vides — Wed, 28 Jul 2021 14:31:18 GMT

Boa tarde,

Eu tentei configurar a minha impressora neste router mas não consigo encontrá-la no Windows 10 nem no telemóvel. Alguém me consegue explicar os passos necessários para a resolução do problema?

Obrigado

Re: HS8247W Print-Sharing

BrunoF_Vodafone — Thu, 29 Jul 2021 08:58:38 GMT

Olá @cesar_vides

Caso existam dificuldades em adicionar a impressora de rede, pode ser validado na configuração do router, se a partilha se encontra ativa.

Aceder a um browser e colocar o endereço http://192.168.1.1

Username: vodafone

Password: "consultar etiqueta no equipamento"

Escolher a opção "Configuração avançada" e de seguida "Aplicações de rede".

Selecionar "Partilha". A opção "Ativar autenticação de impressora e armazenamento" terá de estar ativa.

É possível também verificar em "Informação da impressora" a marca/modelo da impressora ligada ao Router. Caso não seja detetada automaticamente, é necessário desligar/ligar a impressora e reiniciar router.

Em caso de duvida/dificuldade, sugerimos o contacto direto com a linha de suporte técnico, através do numero 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: HS8247W Print-Sharing

cesar_vides — Thu, 29 Jul 2021 13:40:55 GMT

Boa tarde,

Lá aparece a impressora mas não consigo adicioná-la no computador (Windows 10).

Re: HS8247W Print-Sharing

BrunoF_Vodafone — Thu, 29 Jul 2021 14:35:54 GMT

@cesar_vides,

Nesse caso será necessário o contacto para o Suporte Técnico 16913 de forma a verificar a situação.

Obrigado

Brunof_Vodafone