tópico Re: App Smart router - "Dificuldade a processar o pedido" na Router

App Smart router - "Dificuldade a processar o pedido"

BP_25 — Wed, 25 Sep 2019 16:23:11 GMT

Boa tarde,

Sou vosso cliente TV+NET+VOZ+Móvel, quando tento aceder à app do SmartRouter para visualizar / controlar a minha rede, não consigo pois dá erro de "Dificuldades a processar o pedido".

Isto já está a acontecer à bastante tempo, pensei que fosse um problema ocasional mas não me parece.

Aguardo uma solução.

Atenciosamente

Bruno Pires

Re: App Smart router - "Dificuldade a processar o pedido"

Rute_Vodafone — Wed, 25 Sep 2019 17:29:38 GMT

Olá @BP_25,

Existiu uma indisponibilidade na app, mas a situação já se encontra resolvida há vários dia. Pedimos que verifique se tem a versão atualizada.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: App Smart router - "Dificuldade a processar o pedido"

Anónimo — Thu, 26 Dec 2019 18:36:50 GMT

Também tenho o mesmo problema.

Resposta da Vodafone!!

Não é dado suporte a equipamentos não comercializados pela Vodafone. Portanto, antes de mudar de equipamento, é melhor consultar a Vodafone se o equipamento é compatível. Xioami redmi note 8, pelos vistos não é compatível. Menos um ponto a favor da Vodafone

Re: App Smart router - "Dificuldade a processar o pedido"

BP_25 — Fri, 27 Dec 2019 19:42:27 GMT

Boa noite @Anónimo

Eu agora tenho um Redmi Note 8 Pro e funciona sem qualquer problema.

Cumprimentos

Re: App Smart router - "Dificuldade a processar o pedido"

Anónimo — Fri, 27 Dec 2019 19:51:17 GMT

Que versão MIUI tens?

Qual a versão Android?

Eu tenho a V11.0.3.0.PCOMIXM (MIUI11)

Com Android 9 PKQ1.190616.001

Re: App Smart router - "Dificuldade a processar o pedido"

apregala — Thu, 20 Feb 2020 23:52:22 GMT

Estou com dificuldade em aceder ao smartrouter. Aparece uma mensagem “dificuldade em processar o pedido”, esta situação apareceu de um momento para o outro, não tendo acesso à app. Qual a solução para resolver esta situação?

Re: App Smart router - "Dificuldade a processar o pedido"

JoãoR_Vodafone — Fri, 21 Feb 2020 01:09:50 GMT

Olá @apregala,

Sugerimos que desinstale a volte a instalar a App e teste novamente.

Caso persista, indique-nos.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone