tópico Re: abrir portas Router wi-fi R218t na Router

abrir portas Router wi-fi R218t

qteodosio — Tue, 05 May 2020 01:06:32 GMT

Comprei um Router wi-fi R218t para usar com cameras wi fi de vigilância mas este router não me permite abrir o sinal para poder consultar a imagem utilzando outras networks. Com um outro router mais antigo não tive problemas. Alguma solução? obrigado

Re: abrir portas Router wi-fi R218t

Rute_Vodafone — Tue, 05 May 2020 10:55:32 GMT

Olá @qteodosio,

Sugerimos o contacto com o departamento de Suporte Técnico - 16913, de forma a esclarecer e obter auxilio da resolução da sua questão.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: abrir portas Router wi-fi R218t

qteodosio — Tue, 05 May 2020 11:46:53 GMT

Bom dia.

Este modem router é para banda larga movel pelo que só tenho um número de telemovel do cartão que estou a usar. Ao ligar para 16913 ou ao usar a app my vodafone assume que tenho um serviços de telefone fixo e net e pedo o número do fixo que não tenho. Algum contacto directo para o Assistente do Apoio Técnico?

Obrigado

Re: abrir portas Router wi-fi R218t

Prag_Vodafone — Tue, 05 May 2020 12:02:51 GMT

Olá @qteodosio,

Pedimos que desligue o seu equipamento retire e volte a colocar o cartão de modo a forçar um registo na rede volte a testar.

Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o Atendimento Tecnológico - 1214.

Obrigado,
Prag_Vodafone