https://forum.vodafone.pt/t5/Router/Problema-de-autentica%C3%A7%C3%A3o-ao-ligar-wifi/m-p/342342#M477 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/86902">@Ivana16</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>A APN não está relacionado com a ligação Wi-Fi. Esta é uma configuração para que possa aceder à Internet via dados móveis.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sobre a situação que nos reporta, uma vez que indica serem vários equipamentos com dificuldade a ligar ao Wi-Fi, será necessário verificar a situação com o Suporte Técnico, para serem feitos despistes com um dos nossos assistentes.&nbsp;<BR /> <BR /> Poderá aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.<BR /> <BR /> Em alternativa, poderá contactar o número 16913.<BR /> <BR /> Obrigado</P> <P>JoãoR_Vodafone&nbsp;</P> Tue, 19 Mar 2019 17:02:33 GMT JoãoR_Vodafone 2019-03-19T17:02:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/Router/Problema-de-autentica%C3%A7%C3%A3o-ao-ligar-wifi/m-p/342330#M476 <P>Boa tarde,</P><P>Mudei à pouco tempo para a fibra da vodafone e tudo estava a funcionar perfeitamente, até que à uns dias, do nada, um dos telemóveis que tenho deixou de conseguir fazer a coneção ao wifi de casa. Hoje fui à loja da vodafone e falaram me que deviria de ser algum problema com o APN, no entanto continuo sem resolução para este problema. Hoje tinha me dirigido à loja da vodafone para ir buscar um outro telemovel que tinha ido para a reparação, e por isso, aproveitei para questionar acerca desse problema com o outro telemovel. Mas ao chegar a casa, verifico que o telemovel que tinha ido para o arranjo estava com o mesmo problema. Ou seja, não o consigo ligar ao wifi e aparece também o problema de autenticação ao tentar ligar. Gostaria que me pudessem indicar alguma solução pois agora não consigo aceder com nenhum desses dois telemoveis ao wifi.</P><P>&nbsp;</P><P>Cumprimentos.</P><P>&nbsp;</P> Tue, 19 Mar 2019 15:58:56 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Router/Problema-de-autentica%C3%A7%C3%A3o-ao-ligar-wifi/m-p/342330#M476 Ivana16 2019-03-19T15:58:56Z https://forum.vodafone.pt/t5/Router/Problema-de-autentica%C3%A7%C3%A3o-ao-ligar-wifi/m-p/342342#M477 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/86902">@Ivana16</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>A APN não está relacionado com a ligação Wi-Fi. Esta é uma configuração para que possa aceder à Internet via dados móveis.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sobre a situação que nos reporta, uma vez que indica serem vários equipamentos com dificuldade a ligar ao Wi-Fi, será necessário verificar a situação com o Suporte Técnico, para serem feitos despistes com um dos nossos assistentes.&nbsp;<BR /> <BR /> Poderá aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.<BR /> <BR /> Em alternativa, poderá contactar o número 16913.<BR /> <BR /> Obrigado</P> <P>JoãoR_Vodafone&nbsp;</P> Tue, 19 Mar 2019 17:02:33 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Router/Problema-de-autentica%C3%A7%C3%A3o-ao-ligar-wifi/m-p/342342#M477 JoãoR_Vodafone 2019-03-19T17:02:33Z