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Router com LOS a vernelho

JaimeSoares — Sat, 18 May 2019 07:55:05 GMT

Bom dia,
Estou sem serviços Tv/Net e Voz. Router apresenta luz LOS a vermelho. Os equipamentos já foram desligados e retirados da corrente.
Não tenho como contactar a Vodafone por telefone. Podem ajudar?
Obrigado

Re: Router com LOS a vernelho

JoãoR_Vodafone — Sat, 18 May 2019 08:40:40 GMT

Olá @JaimeSoares,

Uma vez que não temos registo de dificuldade, sugerimos o contacto com o suporte técnico da Vodafone para que posam ser efetuados todos os despistes necessários.

Poderá aceder à App My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913 ou expor por email, preenchendo o formulário presente no site.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Router com LOS a vernelho

JaimeSoares — Sat, 18 May 2019 08:47:11 GMT

Já enviei por email através do vosso site. Não tenfo como telefonar o vosso suporte é quase incontável se a pessoa tiver urgência. Aparentemente há muitos canais de comunicação, mas na realidade nenhum tem respostas e acabam por ir todos dar ao mesmo sítio.
Vamos ver qual é o tempo de resposta a esse email que enviei.
Obrigado na mesma.