tópico Re: Acesso Remoto a Partir da Internet ao Smart Router da Vodafone na Router

Acesso Remoto a Partir da Internet ao Smart Router da Vodafone

tlb2017 — Mon, 23 Sep 2019 18:01:30 GMT

Boa tarde,

Como posso aceder remotamente ao smart router 2.0 da Vodafone (por Web Access?) para verificação do tráfego Wi-fi? Interessa-me saber se o Wi-fi está em utilização ou não, e em que alturas está a ser usado.

Neste acesso remoto, não estará nenhum computador ligado directamente ao smart router.

Re: Acesso Remoto a Partir da Internet ao Smart Router da Vodafone

Rute_Vodafone — Mon, 23 Sep 2019 19:53:26 GMT

Olá @tlb2017,

Encaminhámos internamente a sua questão. Pedimos que aguarde feedback.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Acesso Remoto a Partir da Internet ao Smart Router da Vodafone

Rute_Vodafone — Thu, 26 Sep 2019 00:26:38 GMT

Olá @tlb2017,

Não é possível o acesso remoto ao router.

Poderá, no entanto, usar a aplicação Smart Router, disponível para smartphones. Através desta aplicação é possível ver a lista de equipamentos que estão ligados ao router por wifi e cabo, tal como alterar definições do equipamento remotamente.

Em caso de duvida, sugerimos o contacto direto com a linha de suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Acesso Remoto a Partir da Internet ao Smart Router da Vodafone

tlb2017 — Wed, 06 Nov 2019 22:57:52 GMT

Obrigado pela resposta, mas ela não me resolve o problema.
Penso que o hardware (router) permite o acesso remoto, é uma pena que a Vodafone não o disponibilize aos seus clientes.

Re: Acesso Remoto a Partir da Internet ao Smart Router da Vodafone

XIKO29 — Sun, 07 Jun 2020 02:15:04 GMT

A app que dá sempre erro de login?
Há 11 meses que me queixo disso (e mais gente) na Play Store e fórum da Vodafone.

Já mudei a pass as 3x! Tudo funciona bem: serviço de casa, 4G (apesar de agora c VoLTE activo aparecer o nome e número desconhecido, e como não é equipamento vendido pela Vodafone, dizem que não podem fazer nada...), app MyVodafone e app TV Vodafone.
A Smart Router desde Julho 2019 que nunca consigo aceder tanto usando o número de telemóvel como o e-mail do MyVodafone. Mas sim, usar a app Smart Router é uma excelente hipótese...

Não estou em casa e precisava reiniciar o router devido a 1 problema numa das câmeras de segurança, mas nada feito.

Well done Vodafone! Nota-se que atingiram o número de clientes que pretendiam em Portugal, e agora canalizaram o investimento para outros países...
Já foi de longe o melhor ISP em Portugal.