Desligar rede wireless 2.4G

EduardoP — Mon, 04 Nov 2019 11:59:55 GMT

Bom dia, Possuo um router HS8247W e como tenho problemas com a rede 2.4Ghz queria desligá-la mantendo a rede 5Ghz em funcionamento. Já percorri todos os parametros de configuração e só consigo ver como desligar o wireless - as duas redes- que não é o que pretendo. Agradecia que me indicassem como posso resolver este problema. Um ponto que podia ser possivel era diminuir a emissão para 0%, mas não me deixa (só 20%). Fico a aguardar

Re: Desligar rede wireless 2.4G

Rute_Vodafone — Mon, 04 Nov 2019 13:11:34 GMT

Olá @EduardoP,

Para verificar essa possibilidade, será necessário o contacto com o nosso departamento de suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa será necessário o contacto para a linha 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone

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