Luz los vermelha

tiagoliveira — Sun, 15 Nov 2020 16:16:08 GMT

Tenho a luz LOS do router vermelha não tenho serviço. Sempre que existe uma nova instalação no predio é a mesma palhaçada, tenho de andar a ligar para assistência para resolver a incompetência da vodafone

Re: Luz los vermelha

Sofia_Vodafone — Sun, 15 Nov 2020 16:43:50 GMT

Olá @tiagoliveira,

Lamentamos o incómodo causado e agradecemos pela compreensão.

Pedimos que reinicie os seus equipamentos e volte a testar.

Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico - 16913. Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada.

Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigada,
Sofia_Vodafone

tópico Luz los vermelha na Router

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Re: Luz los vermelha