https://forum.vodafone.pt/t5/Router/Incompet%C3%AAncia-do-assistente-t%C3%A9cnico/m-p/396910#M706 <P>Boa tarde,<BR />Ontem, no dia 16 de Janeiro de 2021, um assistente técnico veio terminar a instalação dos equipamentos no vizinho do lado, porém no momento que este terminou, eu deixei de ter acesso á rede repentinamente, o meu router acionou um luz vermelha a piscar no campo LOS e a TV Box perdeu a conexão juntamente com o telefone, ou seja, fiquei com o serviço bloqueado.<BR />Apanhei o assistente a sair e chamei-o e pus-lhe o problema, ele veio ver, olhou o router e disse que nao podia fazer nada e que ia lá baixo ver se encontrava um técnico e pôs-se a andar.<BR />Deixou-me com o fim de semana sem o serviço, eu liguei e nada me resolveram.<BR />Ficou so agendado para segunda-feira, certamente irão compreender que me recuso a pagar estes dois dias ou os que for sem o serviço. Isto é imcompetência por parte do técnico.<BR />Ou me resolvem este problema agora, ou irei diretamente á DECO PROTESTE.<BR />Isto é inadmissivel.<BR />O senhor sabe o que fez e depois ainda esteve cá dentro e disse que nao podia fazer nada e pôs-se andar.<BR />INADMISSÍVEL.</P> Sun, 17 Jan 2021 13:46:26 GMT Domingos61 2021-01-17T13:46:26Z https://forum.vodafone.pt/t5/Router/Incompet%C3%AAncia-do-assistente-t%C3%A9cnico/m-p/396910#M706 <P>Boa tarde,<BR />Ontem, no dia 16 de Janeiro de 2021, um assistente técnico veio terminar a instalação dos equipamentos no vizinho do lado, porém no momento que este terminou, eu deixei de ter acesso á rede repentinamente, o meu router acionou um luz vermelha a piscar no campo LOS e a TV Box perdeu a conexão juntamente com o telefone, ou seja, fiquei com o serviço bloqueado.<BR />Apanhei o assistente a sair e chamei-o e pus-lhe o problema, ele veio ver, olhou o router e disse que nao podia fazer nada e que ia lá baixo ver se encontrava um técnico e pôs-se a andar.<BR />Deixou-me com o fim de semana sem o serviço, eu liguei e nada me resolveram.<BR />Ficou so agendado para segunda-feira, certamente irão compreender que me recuso a pagar estes dois dias ou os que for sem o serviço. Isto é imcompetência por parte do técnico.<BR />Ou me resolvem este problema agora, ou irei diretamente á DECO PROTESTE.<BR />Isto é inadmissivel.<BR />O senhor sabe o que fez e depois ainda esteve cá dentro e disse que nao podia fazer nada e pôs-se andar.<BR />INADMISSÍVEL.</P> Sun, 17 Jan 2021 13:46:26 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Router/Incompet%C3%AAncia-do-assistente-t%C3%A9cnico/m-p/396910#M706 Domingos61 2021-01-17T13:46:26Z https://forum.vodafone.pt/t5/Router/Incompet%C3%AAncia-do-assistente-t%C3%A9cnico/m-p/396924#M707 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/142733">@Domingos61</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos a insatisfação, uma vez que esta não corresponde aos parametros de qualidade que a Vodafone pretende transmitir.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estando a situação já reportada, esta será resolvida com a maior brevidade possível, mediante a disponibilidade das equipas no local.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Sun, 17 Jan 2021 15:14:37 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Router/Incompet%C3%AAncia-do-assistente-t%C3%A9cnico/m-p/396924#M707 BrunoF_Vodafone 2021-01-17T15:14:37Z