tópico Re: Recuperar credenciais da app Smart Router na Router

Recuperar credenciais da app Smart Router

jtamaral — Mon, 04 Apr 2022 17:24:02 GMT

Preciso de utilizar a APP Smart Router e não me recordo das credenciais. Precisava de ajuda para conseguir a respectiva recuperação. Não sou cliente Vodafone de telemóvel, pelo que a sugestão de enviar mensagem, não funciona. Sou apenas cliente de TV Net e Voz.

Re: Recuperar credenciais da app Smart Router

Mateus_Vodafone — Mon, 04 Apr 2022 17:56:36 GMT

Olá @jtamaral

Se faz login com as mesmas credenciais da Conta My Vodafone, pedimos que nos indique via mensagem privada o possível e-mail de registo, para realizarmos um reset da password.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Recuperar credenciais da app Smart Router

jtamaral — Mon, 04 Apr 2022 19:31:40 GMT

Boa noite,

O meu email é o seguinte: xxxxxxxxxx

Agradeço a sua ajuda.

Re: Recuperar credenciais da app Smart Router

Carol_Vodafone — Mon, 04 Apr 2022 19:35:25 GMT

Olá @jtamaral,

Editamos a sua mensagem por conter dados confidenciais. Enviámos o link de reset à password para o seu email.

Obrigada
A Equipa Vodafone Portugal