CG-NAT

Pnogueira1 — Mon, 24 Mar 2025 20:14:19 GMT

Boa noite. Por motivos académicos necessito abrir portos no meu router. No entanto não consigo e imagino que seja porque a Vodafone me está a assinar um IP Público por CG-NAT. Como tal solicito que me desactivem o CG-NAT para que eu possa abrir portos no meu router Vodafone e assim aceder remotamente a serviços na minha LAN.
Obrigado

Re: CG-NAT

Rodolf_Vodafone — Tue, 25 Mar 2025 01:02:07 GMT

Olá @Pnogueira1,

Agradecemos o seu contacto.

Para que a situação possa ser analisada, sugerimos o contacto com a nossa linha de suporte técnico.

Pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda ao TOBi;
- Introduza o seu número de telefone;
- Escreva: Dificuldades Fixo;
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;
- Selecione a sua morada;
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos que a situação fique resolvida com a maior brevidade.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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