https://forum.vodafone.pt/t5/Smart-Router/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/456064#M45 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/177073">@AnaVieira8</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.</P> <P>Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF associado.</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mayon_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> Sun, 07 Dec 2025 01:31:28 GMT Mayon_Vodafone 2025-12-07T01:31:28Z https://forum.vodafone.pt/t5/Smart-Router/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/456063#M44 Tenho uma cobrança de serviços suplementares de net 1GBPS/400mbps nas últimas 2 faturas quando esse serviço está incluído como grátis no meu contrato, e a aplicação my Vodafone, e o assistente Toby não serve para reclamar nada, anda à volta com perguntas que nada tem a ver, como resolvo esta situação? Sun, 07 Dec 2025 01:24:52 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Smart-Router/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/456063#M44 AnaVieira8 2025-12-07T01:24:52Z https://forum.vodafone.pt/t5/Smart-Router/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/456064#M45 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/177073">@AnaVieira8</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.</P> <P>Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF associado.</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mayon_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> Sun, 07 Dec 2025 01:31:28 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Smart-Router/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/456064#M45 Mayon_Vodafone 2025-12-07T01:31:28Z