tópico Re: App smart router na Smart Router

App smart router

nando7 — Thu, 15 Jan 2026 22:10:17 GMT

Boa noite,
Estou a tentar aceder à app mas aparece a informação :
"erro desconhecido. Tente novamente mais tarde".
Já fiz várias tentativas mas, nada.

Re: App smart router

Barb_Vodafone — Thu, 15 Jan 2026 22:21:59 GMT

Olá @nando7,

Lamentamos a dificuldade em aceder à App Smart Router.

Informamos que esta situação já foi identificada e está a ser tratada pela equipa responsável. Garantimos que estão a ser feitos todos os esforços para que a resolução aconteça o mais rapidamente possível.

Assim que estiver solucionada, daremos feedback.

Obrigada pela tua disponibilidade para aguardar.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: App smart router

Cowboybebop — Mon, 19 Jan 2026 00:37:10 GMT

Alguma ajuda? têm alguma data para o problema ficar resolvido?

Re: App smart router

Barb_Vodafone — Mon, 19 Jan 2026 01:06:50 GMT

Olá @Cowboybebop,

Neste momento não temos uma previsão; no entanto, a equipa responsável está a trabalhar para que a resolução aconteça o mais rapidamente possível.

Assim que tivermos novidades, daremos feedback.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: App smart router

nando7 — Wed, 21 Jan 2026 09:12:03 GMT

Bom dia,
Verifico que a app sofreu uma atualização e já está novamente a funcionar.
Obrigado.

Re: App smart router

Brunna_Vodafone — Wed, 21 Jan 2026 09:16:07 GMT

Ficamos felizes por saber que a dificuldade com a App Smart Router foi ultrapassada, @nando7. Agradecemos o feedback.
Obrigada,
Brunna_Vodafone