App Vodafone TV (Apple TV) pede as credenciais de login muitas vezes

nuno10costa — Mon, 02 Mar 2026 20:38:15 GMT

Boa noite.

A app Vodafone TV está a pedir muitas vezes as credenciais de login.

Após as colocar, a app funciona normalmente, mas pouco tempo depois volta-me a pedir.

Acabo por ter de estar constantemente a colocar email e pass, o que torna o uso da app insustentável.

Podem-me ajudar sff?

Obg.

Re: App Vodafone TV (Apple TV) pede as credenciais de login muitas vezes

Flávia_Vodafone — Mon, 02 Mar 2026 21:58:37 GMT

Olá, @nuno10costa,

Vamos ajudar-te com isso.

Podemos encaminhar o caso para a nossa equipa técnica das redes sociais. Contudo, devido ao horário de funcionamento desta equipa, só te conseguimos dar uma resposta amanhã, a partir das 10h da manhã. Para isso, agradecemos que nos envies uma mensagem privada com o teu NIF ou número de conta.
Para enviar, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e carregar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito, a vermelho). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Para um tratamento mais célere, é necessário o contacto direto com a linha 911 691 300 ou reportares a situação através do Chat TOBi. Tens ainda a possibilidade de contactar o Apoio Técnico através da App My Vodafone. Para isso, basta acederes à App e selecionar as seguintes opções:

Clicar em Meu TV Net Voz / Verificar equipamentos;
Aguardar a verificação automática;
Selecionar Resolução de Dificuldades;
Escolher a opção adequada.

Depois de feitos os despistes, e caso a dificuldade persista, se tiveres um número móvel associado irá surgir a opção de contacto gratuito.

Agradecemos a tua compreensão.

Obrigada,
Flávia_Vodafone

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