https://forum.vodafone.pt/t5/Smart-TV/Erro-3TAPN207-na-App-Vodafone-TV-em-Televis%C3%A3o-Sony-Bravia/m-p/463629#M64 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/179322">@cjorgelabs</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Desde já, pedimos desculpa pela dificuldade sentida na tentativa de utilização da app Vodafone TV.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como já realizaste os despistes iniciais e a dificuldade persiste, será necessário o contacto com a linha de apoio técnico, para que possamos realizar os despistes necessários e ajudar com a respetiva dificuldade.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Assim, pedimos que acedas ao Chat TOBi seguindo os passos abaixo para efetuares os despistes necessários e resolver a situação com a maior brevidade possível:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Acede a <A href="https://tobi.vodafone.pt/" target="_blank">https://tobi.vodafone.pt</A><BR />- Introduz o teu número de telefone<BR />- Escreve: Dificuldades Fixo<BR />- Valida o teu NIF e código postal<BR />- Seleciona a tua morada<BR />- Escolhe a dificuldade apresentada pelo TOBi</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o assistente automático, o Apoio Técnico liga-te de imediato, de forma gratuita e prioritária.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como alternativa, podes contactar diretamente o apoio técnico para realização dos testes necessários, através dos números 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone), disponíveis todos os dias das 07h às 02h.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Qualquer questão ou informação adicional, não hesites em contactar-nos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Jvitor_Vodafone</P> Tue, 15 Sep 2026 14:53:32 GMT Jvitor_Vodafone 2026-09-15T14:53:32Z https://forum.vodafone.pt/t5/Smart-TV/Erro-3TAPN207-na-App-Vodafone-TV-em-Televis%C3%A3o-Sony-Bravia/m-p/463624#M63 <P>Usamos desde sempre a app Vodafone TV na Smart TV Sony Bravia. Sempre funcionou bem...<BR /><BR />Entretanto há coisa de 3 dias qualquer canal dá o erro&nbsp;3TAPN207.<BR /><BR />Unfortunately this video cannot be played at the time.<BR />Please try again later<BR />3TAPN207<BR /><BR />Já limpei cache, desinstalei a app, logout, removi o device dos device permitidos e voltei a adicionar e tudo continua igual. Na Box funciona e na Vodafone TV no iPhone também funciona pelo que assumo que deve ser um erro na última versão da app.<BR /><BR />Linha de apoio não funciona, o Tobi também não. Diz que nunca encontra a minha conta embora coloque o NIF e código postal correto.&nbsp;<BR /><BR />Por favor verifiquem e corrijam o problema</P> Tue, 15 Sep 2026 14:13:42 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Smart-TV/Erro-3TAPN207-na-App-Vodafone-TV-em-Televis%C3%A3o-Sony-Bravia/m-p/463624#M63 cjorgelabs 2026-09-15T14:13:42Z https://forum.vodafone.pt/t5/Smart-TV/Erro-3TAPN207-na-App-Vodafone-TV-em-Televis%C3%A3o-Sony-Bravia/m-p/463629#M64 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/179322">@cjorgelabs</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Desde já, pedimos desculpa pela dificuldade sentida na tentativa de utilização da app Vodafone TV.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como já realizaste os despistes iniciais e a dificuldade persiste, será necessário o contacto com a linha de apoio técnico, para que possamos realizar os despistes necessários e ajudar com a respetiva dificuldade.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Assim, pedimos que acedas ao Chat TOBi seguindo os passos abaixo para efetuares os despistes necessários e resolver a situação com a maior brevidade possível:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Acede a <A href="https://tobi.vodafone.pt/" target="_blank">https://tobi.vodafone.pt</A><BR />- Introduz o teu número de telefone<BR />- Escreve: Dificuldades Fixo<BR />- Valida o teu NIF e código postal<BR />- Seleciona a tua morada<BR />- Escolhe a dificuldade apresentada pelo TOBi</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o assistente automático, o Apoio Técnico liga-te de imediato, de forma gratuita e prioritária.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como alternativa, podes contactar diretamente o apoio técnico para realização dos testes necessários, através dos números 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone), disponíveis todos os dias das 07h às 02h.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Qualquer questão ou informação adicional, não hesites em contactar-nos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Jvitor_Vodafone</P> Tue, 15 Sep 2026 14:53:32 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Smart-TV/Erro-3TAPN207-na-App-Vodafone-TV-em-Televis%C3%A3o-Sony-Bravia/m-p/463629#M64 Jvitor_Vodafone 2026-09-15T14:53:32Z