Serviços de Valor Acrescentado

dipamafe — Fri, 30 Jun 2023 16:48:00 GMT

Boa tarde,

Na fatura que recebi hoje tenho 14€ a mais para um serviço que nunca vi na vida. Tinha imensas mensagens que foram diretamente para o Spam (porque será) e nunca autorizei nada minimamente relacionado com isto.

Já efetuei o barramento e espero bem que resulte. Os 14€ fico a aguardá-los de volta. Tenho contrato com a Vodafone apenas há dois meses e não queria meter já o meu advogado ao assunto.

Re: Serviços de Valor Acrescentado

Carol_Vodafone — Fri, 30 Jun 2023 17:27:40 GMT

Olá @dipamafe,

Obrigada pelo seu contacto. Permita-nos esclarecer a sua questão.

O serviço da Go4Mobility é um Serviço de Valor Acrescentado. Este é um serviço sempre ativado através do próprio equipamento. As mensagens de valor acrescentado são conteúdos informativos (notícias, informação sobre o tempo, etc.), de entretenimento (toques de chamadas, jogos, imagens, etc.) ou outros, prestados através de SMS (mensagem de texto) ou MMS (mensagem multimédia).

A utilização destes serviços implica o pagamento de um valor adicional sobre o preço da mensagem, que equivale ao custo do conteúdo recebido.

É frequente que estas mensagens sejam subscritas através da Internet, quando introduz o seu número de telefone numa determinada página, ou do envio de uma mensagem para um determinado número curto iniciado por 6. Por este motivo, sugerimos que contacte a linha SVA 800 911 234 para efetuar o cancelamento do serviço e solicitar o barramento.

Obrigada,

Carol_Vodafone

tópico Re: Serviços de Valor Acrescentado na SMS, MMS e Redes Sociais

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