https://forum.vodafone.pt/t5/SMS-MMS-e-Redes-Sociais/Servi%C3%A7os-Premium-cobrados/m-p/336109#M1137 <P>Estou desiludida com a vodafone,&nbsp;</P><P>Fui cobrada pelos serviços premium e so descobri após chegar a futuração para efetuar pagamento (my vodafone ) o detalhe não abriu pois ainda nao tinha sido enviado para o e-mail mas tinha sido taxado +30.00 euros.&nbsp;</P><P>Desloquei-me à loja fisica e a funcionária garante que o desativou e que barrou todos estes serviços ( não volta acontecer garante ela ), pergunto quanto foi o serviço não soube responder pois não tinha sida enviada a faturação. Referiu a ideia que seria taxado mais porque a minha faturação terminou a 8 dezembro logo havia até ao dia 16 dezembro mais para pagar.&nbsp;</P><P>Senti necessidade de ligar a um assistente achei que não tinha ficado esclarecida relativamente ao valor a ser taxado e assim foi um outro funcionário diz o valor e diz o serviço ainda não tinha sido barrado.&nbsp;</P><P>Agora pergunto porque a vodafone não garante seguraça ao cliente? Não podiam simplesmente enviar uma mensagem a avisar que esta a ser taxado um serviço premium? Estou muito desiludida e pretendo mudar de rede o mais rapido possivel e meus familiares também.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 17 Dec 2018 13:48:20 GMT carmobeatriz 2018-12-17T13:48:20Z