tópico Re: serviços premium na SMS, MMS e Redes Sociais

serviços premium

Paulo_Pinto — Thu, 16 Aug 2018 21:50:04 GMT

Boa Noite.

Na minha última fatura, foram debitados Serviços Premium 5x3,24€+IVA.

Pelo que sei é a primeira vez que tais valores são cobrados.

Agradeço que me informem a que se referem esses Serviços.

Obrigado

Re: serviços premium

Anónimo — Thu, 16 Aug 2018 22:32:43 GMT

Olá @Paulo_Pinto,

De forma a podermos analisar a sua questão, pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado, deve confirmar PIN/PUK.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: serviços premium

Paulo_Pinto — Thu, 16 Aug 2018 22:36:28 GMT

boa noite, o titular é do numero?

Re: serviços premium

Alexia84 — Tue, 22 Jan 2019 16:14:23 GMT

Boa tarde. Como posso desativar ps serviços premium? Estão a aparecer faturas muito elevadas. Obrigada

Re: serviços premium

Anónimo — Tue, 22 Jan 2019 17:07:13 GMT

Olá @Alexia84,

Para verificarmos qual o tipo de serviços que tem ativo, indique-nos por mensagem privada o seu número, nome completo do titular, morada e código-postal.

Obrigada

SaraM_Vodafone

Re: serviços premium

Alexia84 — Tue, 22 Jan 2019 17:56:45 GMT

Como faço para enviar mensagem privada?

Re: serviços premium

JoãoR_Vodafone — Tue, 22 Jan 2019 19:03:07 GMT

Olá @Alexia84,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone