tópico Barramento Serviços Valor Acrescentado - MOBIBOX na SMS, MMS e Redes Sociais

Barramento Serviços Valor Acrescentado - MOBIBOX

joaopferreira — Mon, 18 Mar 2019 18:42:04 GMT

Boa tarde,

Hoje à tarde recebi uma mensagem de um número que se identifica como "Mobibox" a dizer que subscrevi um serviço App-Ly Downloads da Globway e que me foram retirados 3.99€ do saldo.

Para além de não ter aderido a nenhum serviço destes (conscientemente), retiraram-me os 3.99€ do saldo do telefone.

O que consigo fazer para reaver esses 3.99€ e bloquear futuras situações destas?

Obrigado,

João Ferreira

Re: Barramento Serviços Valor Acrescentado - MOBIBOX

Anónimo — Mon, 18 Mar 2019 19:15:01 GMT

@joaopferreira.

Este serviço permite aos Clientes Vodafone efetuar aquisições de Apps e outros conteúdos em App Stores e outras Lojas online, sendo o pagamento efetuado através de débito na Fatura Vodafone.

A Vodafone criou uma nova página de confirmação de pagamento de subscrições de Entidades Externas. Esta página surge a todos os Clientes como uma dupla confirmação da subscrição, depois do fluxo já existente do lado do prestador do serviço.

Para podermos verificar qual a entidade que tem subscrita, e proceder ao barramento, pedimos que nos confirme o número de telemóvel, nome completo do titular, morada e código postal.

Para verificar a possibilidade de devolução, pedimos que contacte a entidade (podemos indicar-lhe os contactos, após podermos verificar que serviço tem subscrito).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Barramento Serviços Valor Acrescentado - MOBIBOX

DFSNoy — Mon, 18 Mar 2019 20:49:06 GMT

Cuidado que a minha conta ficou nos 120€ a pala de barramentos feitos pela vodafone a "serviços que nada tem que ver"

Re: Barramento Serviços Valor Acrescentado - MOBIBOX

DFSNoy — Mon, 18 Mar 2019 20:51:34 GMT

é VERGONHOSO, cobrarem algo que "terceiros" vos cobram sem respeito ou qualquer tipo de confirmação de nossa parte, os vossos clientes!

Re: Barramento Serviços Valor Acrescentado - MOBIBOX

liziane — Mon, 02 Dec 2024 14:43:51 GMT

Essa vodafone é uma **bip**