tópico Re: Barramento de serviços externos (MOBIBOX e semelhantes) na SMS, MMS e Redes Sociais

Barramento de serviços externos (MOBIBOX e semelhantes)

hawkpt — Mon, 13 Aug 2018 17:32:44 GMT

Boa tarde,

Fui surpreendido na semana passada por um SMS da MOBIBOX a indicar que tinha subscrito um serviço de custo 3.99€/semana. Não sei qual o serviço a que se referem nem fiz nenhuma subscrição (consciente) de um serviço externo.

Nessa altura fiz uma pesquisa online e descobri que por defeito, todos temos estes "serviços externos" ativos, o que me deixa bastante preocupado já que parece não haver auditoria a estas subscrições e qualquer pessoa pode ativar um serviço desses por mim - bastando saber o meu número de telemóvel.

Venho portanto pedir indicação de como posso barrar todos estes "serviços externos" e consultar quais os que eventualmente possa ter ativos.

Obrigado.

João Alves

Re: Barramento de serviços externos (MOBIBOX e semelhantes)

Anónimo — Mon, 13 Aug 2018 18:15:22 GMT

Olá @hawkpt,

De forma a podermos analisar a sua questão, pedimos que nos envie através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado deve confirmar PIN/PUK.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Barramento de serviços externos (MOBIBOX e semelhantes)

Manuelfidalgo — Fri, 09 Aug 2019 21:36:42 GMT

Olá queria saber como posso resolver o cancelamento deste serviço? Obrigado

Cancelamento MOBIBOX

Manuelfidalgo — Fri, 09 Aug 2019 21:43:19 GMT

Como posso cancelar este serviço?

Re: Barramento de serviços externos (MOBIBOX e semelhantes)

Rute_Vodafone — Fri, 09 Aug 2019 23:23:01 GMT

Olá @Manuelfidalgo,

Movemos o tópico por se tratar da mesma questão.

Será necessário contactar a Mobibox (entidade responsável pelos serviços subscritos) para efetuar o cancelamento

Tem disponível os seguintes contactos:

Email: info@mobibox.pt
Número de suporte: 707 450 201

Obrigada,

Rute_Vodafone