tópico Re: Cobrança Serviços Premium na SMS, MMS e Redes Sociais

Cobrança Serviços Premium

Monique1 — Tue, 13 Aug 2019 11:46:46 GMT

Estou a analisar a factura Jul 2019 e verifico que está a ser cobrado 6,48€ relativo a serviços premium nos dia 21 de julho e 28 de julho. Desconheço que serviços são esses, dado que não disponho, nem subscrevi quaisquer serviços Agradeço a rectificação da factura dado que tais serviços estão a ser indevidamente cobrados.

Re: Cobrança Serviços Premium

Rute_Vodafone — Tue, 13 Aug 2019 12:51:53 GMT

Olá @Monique1,

Para podermos verificar que serviços tem subscritos, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de conta/telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone