tópico Re: contactos na SMS, MMS e Redes Sociais

contactos

marcunha — Tue, 29 Oct 2019 16:27:13 GMT

boa tarde

responder a um email da Vodafone e receber uma mensagem automática com o seguinte texto:

"Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

Ir para formulário de envio de email

Contactar o serviço de apoio a cliente

sendo que ambos os links dão erro 404 é uma vergonha para a Vodafone

agradeço indicação de links correctos para as opções acima :

- envio de email e

- contactar apoio cliente

cumprimentos

Mario Cunha

Re: contactos

Blue_Zee — Tue, 29 Oct 2019 16:55:42 GMT

Formulário para envio de email:

https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formEmail.html

Contactos Vodafone:

https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos.html

Re: contactos

BrunoF_Vodafone — Tue, 29 Oct 2019 16:56:23 GMT

Olá @marcunha

O formulário correto para o envio de e-mails para a Vodafone poderá ser encontrado neste link.

Em todo o caso é possível verificar as formas de contacto para a Vodafone através da opção Contactos no nosso site.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: contactos

marcunha — Tue, 29 Oct 2019 18:32:15 GMT

grato pela resposta, sugiro que alterem o link da resposta automática, pois como disse esses dão erro 404