tópico Subscrição VIP Club. O que é? na SMS, MMS e Redes Sociais

Subscrição VIP Club. O que é?

_TiagoPereira — Mon, 17 Dec 2018 12:38:56 GMT

Boa tarde.
Verifiquei recentemente no "my vodafone" que tenho subscrito um serviço denominado de "Subscrição Vip Club" com um valor de 2.42€.
Já o cancelei, porém, como não subscrevi nada, gostaria de saber se alguém sabe como me apareceu esta subscrição? O que é? E se é possível saber há quanto tempo a mesma foi subscrita para ser ressarcido do valor descontado.
Obrigado.

Re: Subscrição VIP Club. O que é?

Anónimo — Mon, 17 Dec 2018 13:41:33 GMT

Olá @_TiagoPereira,

A subscrição apenas ficará ativa após o Cliente clicar no botão Comprar. Após a compra com sucesso, o Cliente fica com acesso ilimitado aos conteúdos (fotos/vídeos) da subscrição.

Para desativar o serviço, basta aceder ao portal móvel My Web, opção "MyVodafone" (disponível no final da Homepage) » Minhas Subscrições.

Se pretender, podemos colocar um barramento para que não volte a ser possível ativar. Este barramento é opcional e colocado a pedido do Cliente. Para tal, pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado, valide-nos PIN/PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Subscrição VIP Club. O que é?

Ginho — Wed, 15 Jan 2020 10:21:57 GMT

Bom dia.

Também tenho essa subscrição.
Como posso cancelar? Não consigo aceder ao link My Web. Tenho uma outra subscrição que também quero cancelar.

Re: Subscrição VIP Club. O que é?

JoãoR_Vodafone — Wed, 15 Jan 2020 11:23:05 GMT

Olá @Ginho,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone