tópico Cobrança indevida de SMS GO4mobility na SMS, MMS e Redes Sociais

Cobrança indevida de SMS GO4mobility

pedropintao — Thu, 22 Aug 2024 16:18:32 GMT

Há 4 meses que ando a pagar cerca de +-10 euros através da Vodafone para para este serviço que nunca solicitei ou demonstrei qualquer interesse neste assunto. De forma disfarçada a minha mulher começou a receber mensagens a comunicar que deveria escrever a palavra sair para não ser cobrado determinado valor, o que aconteceu.

Conclusão

Para estas mensagens são cobradas um valor de 1.74 +iva o que significou cerca de +-10 euros nos ultimos meses.

A vodafone tem conhecimento deste furto e ainda não fez nada. É simplemente vergonhoso!

Irei exigir a devolução dos valores ou então mudarei de operadora onde sou cliente a mais de 20 anos de forma interrupta!

Re: Cobrança indevida de SMS GO4mobility

JoSan — Mon, 06 Oct 2025 15:57:51 GMT

Boa tarde,

Aconteceu-me precisamente o mesmo, mas na última fatura da vodafone, ÚLTIMA MESMO, pois fizemos o cancelamento do contrato com a VDF no dia 19 set e, na última fatura vem cobrado o SVA no valor de 34€ desta tal Go4Mobility, sem qualquer ativação ou resposta a sms enviada por estes!!!

Re: Cobrança indevida de SMS GO4mobility

Barb_Vodafone — Mon, 06 Oct 2025 16:12:17 GMT

Olá @JoSan,

Compreendemos a sua insatisfação relativamente à cobrança do serviço de valor acrescentado Go4Mobility.

Informamos que este tipo de serviços é normalmente subscrito na sequência de um registo online ou através do envio de uma SMS.

Para podermos analisar a sua fatura com maior detalhe, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o seu NIF.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone