tópico App Vodafone Tv não funciona ligada a Wi-Fi na SMS, MMS e Redes Sociais

App Vodafone Tv não funciona ligada a Wi-Fi

lu_nacy — Mon, 13 Nov 2023 17:09:22 GMT

Desde há 2-3 dias que a app Vodafone Tv no meu MacBook Air só funciona quando me conecto ao hotspot de dados móveis do meu telemóvel. Ligada ao meu Wi-Fi de casa a interface funciona, mas a transmissão dos programas nunca inicia. Já testei em vários sítios da casa, sendo que não tem qualquer relação com o sinal do Wi-Fi (acontece mesmo ao pé do router, onde a velocidade da internet é muito rápida). Também já reinstalei a app duas vezes, e já reiniciei o MacBook, tudo sem qualquer efeito. Está a acontecer a mais pessoas? Conseguem ajudar?

Re: App Vodafone Tv não funciona ligada a Wi-Fi

Barb_Vodafone — Mon, 13 Nov 2023 17:40:55 GMT

Olá @lu_nacy,

Lamentamos a dificuldade que tem sentido.

Por favor, pedimos que tente desinstalar e instalar novamente a app para verificar se não é uma dificuldade momentânea.

Caso a dificuldade persista, por favor, indique-nos por mensagem privada os seus dados de cliente:

- NIF

- Dados da conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada

Barb_Vodafone