tópico Re: Presentes de Natal - onde para a Amazon? na SMS, MMS e Redes Sociais

Presentes de Natal - onde para a Amazon?

migtomas — Thu, 21 Dec 2023 12:08:21 GMT

Menos de uma hora depois, ao entrar na Happy Vodafone, através da aplicação Myvodafone, constato que a oferta da Prime Amazon não consta das possibilidades nem sequer daquelas que têm a indicação de stock indisponível. Os contactos com linhas de apoio e chats foram infrutíferos, pois têm atendimentos automáticos que não esclarecem nem garantem interação útil. Apesar de ser uma oferta (não concretizada) faz perder tempo e paciência, para além dos danos reputacionais causados à Empresa. Assim, entendo que a Vodafone deveria disponibilizar a oferta que promoveu.

Re: Presentes de Natal - onde para a Amazon?

Jvitor_Vodafone — Thu, 21 Dec 2023 12:30:57 GMT

Olá @migtomas,

Agradecemos o seu contacto e estamos aqui para ajudar.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Presentes de Natal - onde para a Amazon?

migtomas — Thu, 21 Dec 2023 13:55:53 GMT

Vivam! Sendo titular de um contrato com a Vodafone,, recebi a seguinte mensagem, pelas 9:30 de 21-12-2023: “O Vodafone Happy deixou-lhe presentes no sapatinho: 50 GB de internet movel, 6 meses de Amazon Prime, 1 mes de Sport TV, meias Happy Socks e muitas outras surpresas. Escolha ate 22 de dezembro na App My Vodafone em https://app.vfpt.pt/natalhappy Info legal 16702, gratuito. Boas festas!

Menos de uma hora depois, ao entrar na Happy Vodafone, através da aplicação Myvodafone, constato que a oferta da Prime Amazon não consta das possibilidades nem sequer daquelas que têm a indicação de stock indisponível. Os contactos com linhas de apoio e chats foram infrutíferos, pois têm atendimentos automáticos que não esclarecem nem garantem interação útil. Apesar de ser uma oferta (não concretizada) faz perder tempo e paciência, para além dos danos reputacionais causados à Empresa. Assim, entendo que a Vodafone deveria disponibilizar a oferta que promoveu. telem. 9XXXXXXXX

Re: Presentes de Natal - onde para a Amazon?

Flávia_Vodafone — Thu, 21 Dec 2023 14:01:02 GMT

Olá, @migtomas,

Editamos a sua mensagem anterior para preservação e segurança de seus dados pessoais.

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Obrigada,
Flávia_Vodafone