tópico Re: Mensagens com nome e sem numero. na SMS, MMS e Redes Sociais

Mensagens com nome e sem numero.

PerryGamerPT — Tue, 14 May 2019 08:26:36 GMT

Estou constantemente a receber mensagens de "Pessoas" das quais eu desconheço, com nome aparente mas sempre sem numero, já tentei ligar para o apoio ao cliente mas não me puderam ajudar e falaram que tambem não conseguem ver o numero do remetente.

Exemplos das mensagens.
Tem alguma forma de descobrir o numero e ou bloquear essas mensagens? (No apoio ao cliente falaram para eu bloquear todos os numeros que não tenho na lista telefonica mas ai nao poderia receber mensagens de por exemplo clientes ,-,)

Re: Mensagens com nome e sem numero.

JoãoR_Vodafone — Tue, 14 May 2019 09:30:58 GMT

Olá @PerryGamerPT,

A Vodafone lamenta que esteja a ser incomodado com estas comunicações, sendo que não temos como identificar o remetente ou bloquear a receção destas SMS.

O que podemos sugerir nestas situações é não responder às SMS ou aceder aos links disponibilizados nestas.

A titulo excecional, o que a Vodafone poderá fazer é alterar gratuitamente o seu número.

Se ainda assim persistir, poderá também optar por queixa das autoridades (PSP, GNR e DIAP).

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Mensagens com nome e sem numero.

Anónimo — Thu, 16 May 2019 09:37:51 GMT

tenho o mesmo problema...como resolver??

Re: Mensagens com nome e sem numero.

Anónimo — Thu, 16 May 2019 10:43:26 GMT

Olá @Anónimo,

Aconselhamos que valide a nossa resposta anterior, do moderador @JoãoR_Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone