tópico Re: App Vodafone tv na SMS, MMS e Redes Sociais

App Vodafone tv

Minas — Sat, 13 Apr 2024 15:45:30 GMT

Olá. Alguém já teve problema de reprodução de programas (erro MV1835) em Android que possa explicar o que se passa e se foi bem resolvido?

Re: App Vodafone tv

Mayon_Vodafone — Sat, 13 Apr 2024 16:37:18 GMT

Olá @Minas,

Agradecemos o contacto e lamentamos as dificuldades sentidas.

Se está a experienciar dificuldades com a sua aplicação Vodafone TV, recomendamos entrar em contacto com a nossa linha de suporte técnico:

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Introduza o seu número de telefone
- Escreva: Dificuldades Fixo
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.
- Selecione a sua morada
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: App Vodafone tv

Minas — Sat, 13 Apr 2024 20:24:39 GMT

Já fiz tudo isso e nada funcionou. Até hoje estava satisfeita com a Vodafone. Isto veio mudar essa opinião e assim que acabar fidelização pretendo mudar de operadora.

Re: App Vodafone tv

Mateus_Vodafone — Sat, 13 Apr 2024 20:45:04 GMT

Olá @Minas,

Realizou os testes e conseguiu falar com nosso suporte técnico?

Sempre que uma dificuldade é reportada, serão desenvolvidos todos os esforços para que seja resolvida com a maior rapidez possível, podendo no entanto demorar mais devido a vários factores.

Para obter mais informações, torna-se necessário o contacto conforme indicado acima.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: App Vodafone tv

Minas — Sat, 13 Apr 2024 21:02:09 GMT

Sim. Todos os testes, passos, contactos, etc.

Re: App Vodafone tv

Mayon_Vodafone — Sat, 13 Apr 2024 21:04:46 GMT

Olá @Minas,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com os seus dados de cliente para verificarmos a situação.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone