Troca e-sim - problemas com SMSs

PedroNunes1 — Fri, 13 Sep 2024 16:50:40 GMT

Boas

Troquei de telemóvel e tive de me dirigir a uma loja para troca de e-sim.

Agora não consigo receber SMSs de autenticação ou confirmação em alguns serviços, nomeadamente caixadireta, mbway, revolut!!!

Sou médico e não consigo por exemplo emitir receitas nem autenticar-me via chave móvel digital!!!

Podem ajudar-me a resolver o problema?

Re: Troca e-sim - problemas com SMSs

Maria_Vodafone — Fri, 13 Sep 2024 17:08:02 GMT

Boa tarde @PedroNunes1,

Quando é realizada uma troca de cartão, a receção das mensagens bancárias e Chave Móvel Digital pode não ser imediata devido à alteração no seu serviço, nomeadamente a troca de cartão. A configuração e reposição dos serviços no novo cartão podem demorar algumas horas.
Dessa forma, pedimos, por favor, que aguarde, e a dificuldade será ultrapassada.

Agradecemos a sua compreensão.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Obrigada,
Maria_Vodafone

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Troca e-sim - problemas com SMSs

Re: Troca e-sim - problemas com SMSs