Não recebo SMS de autenticação de Banco, MB Way e Chave Movel Digital

NunzioAC — Tue, 17 Sep 2024 09:03:23 GMT

Bom dia,

Perdi o meu telemóvel e no seguimento pedi uma segunda via do cartão SIM.

Desde então deixei de receber SMS de serviços, como Banco, MB Way ou Chave Móvel Digital, e por isso não consigo fazer autenticação nas respetivas App's.

No entanto recebo SMS dos meus contatos pessoais.

Podem ajudar-me?

Obrigada

Re: Não recebo SMS de autenticação de Banco, MB Way e Chave Movel Digital

Maria_Vodafone — Tue, 17 Sep 2024 09:41:22 GMT

Bom dia @NunzioAC,

Quando é realizada a troca de cartão, a receção das mensagens bancárias e Chave Móvel Digital não é imediata, devido à alteração no seu serviço. A configuração e reposição dos serviços no novo cartão podem demorar algumas horas.
Dessa forma, pedimos, por favor, que aguarde um prazo máximo de 36 horas. Caso a dificuldade persista após esse prazo, não hesite em contactar-nos.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,
Maria_Vodafone

tópico Não recebo SMS de autenticação de Banco, MB Way e Chave Movel Digital na SMS, MMS e Redes Sociais

Não recebo SMS de autenticação de Banco, MB Way e Chave Movel Digital

Re: Não recebo SMS de autenticação de Banco, MB Way e Chave Movel Digital