Chamadas de Valor acrescentado

Pedrolopes2024 — Tue, 19 Nov 2024 09:53:58 GMT

Bom dia

Em fatura aparecem quantias debitadas com a designação Go4Mobility em chamadas de valor acrescentado para o Nº 9162960, serviço esse que não ativei nem contratei.

Que devo fazer?

Re: Chamadas de Valor acrescentado

Susan_Vodafone — Tue, 19 Nov 2024 10:50:35 GMT

Olá @Pedrolopes2024,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Informamos que os serviços de valor acrescentado são sempre ativados através do próprio equipamento. As mensagens de valor acrescentado são conteúdos informativos (notícias, informação sobre o tempo, etc.), de entretenimento (toques de chamadas, jogos, imagens, etc.) ou outros, prestados através de SMS (mensagem de texto) ou MMS (mensagem multimédia).

A utilização destes serviços implica o pagamento de um valor adicional sobre o preço da mensagem, que equivale ao custo do conteúdo recebido.

É frequente que estas mensagens sejam subscritas através da Internet, quando introduz o seu número de telefone numa determinada página, ou do envio de uma mensagem para um determinado número curto iniciado por "6".

Para efetuar o cancelamento da subscrição de Serviços de Valor Acrescentado, basta enviar SMS da seguinte forma:
- Envie texto SAIR para o n.º de 5 dígitos do qual foi subscrito;
- Vai receber uma mensagem a confirmar que o serviço foi cancelado com sucesso.

Pode ainda realizar a ativação/desativação do barramento aos serviços de valor acrescentado através do TOBi, o assistente virtual da Vodafone.

Vamos verificar em sistema esta questão da taxação na fatura.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número de conta ou NIF.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Chamadas de Valor acrescentado

Breno_costa — Mon, 16 Jun 2025 08:35:17 GMT

Também já me aconteceu algo parecido com essa tal… cobranças que nunca ativei e difíceis de cancelar. O melhor mesmo é contactar a operadora e pedir o bloqueio desses serviços.

Desde então, evito clicar em links duvidosos e, para passar o tempo, comecei a usar o https://mostbet1.com.pt/ — é transparente, não aparecem cobranças estranhas e ainda dá para aproveitar os bónus de boas-vindas. Bem melhor do que surpresas na fatura.

tópico Chamadas de Valor acrescentado na SMS, MMS e Redes Sociais

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Re: Chamadas de Valor acrescentado

Re: Chamadas de Valor acrescentado