tópico Re: Não recebo SMS de Entidades Bancárias/Crédito na SMS, MMS e Redes Sociais

Não recebo SMS de Entidades Bancárias/Crédito

Dizinha36 — Wed, 25 Dec 2024 09:55:16 GMT

Bom dia,

Fiz onta configuração do meu ESIM para um telefone novo há 24 horas, mas não recebo SMS de entidades bancárias com os códigos de confirmação.

Esta situação está a causar imensos transtornos. Não consigo mexer nas minhas contas e já bloqueei aplicações com a aplicação Universo á conta disto.

O que se passa? O que devo fazer? Já reininciei o telemóvel várias vezes e nada.

Obrigado!

Diana

Re: Não recebo SMS de Entidades Bancárias/Crédito

Rodolf_Vodafone — Wed, 25 Dec 2024 14:40:05 GMT

Olá @Dizinha36,

Após a troca do cartão SIM, eSIM ou equipamento, o restabelecimento dos SMS de validação pode demorar até 36 horas.

Caso este prazo seja ultrapassado, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telefone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Não recebo SMS de Entidades Bancárias/Crédito

Dizinha36 — Wed, 25 Dec 2024 14:47:33 GMT

Ok, assim o farei.
Já fizeram 24h e ainda não se alterou nada e continuo sem receber as SMS de Entidades Bancárias com os códigos de autenticação.
O cartão Universo também não recebo.
Fico aguardar.

Com os melhores cumprimentos,

Diana

Re: Não recebo SMS de Entidades Bancárias/Crédito

Dizinha36 — Wed, 25 Dec 2024 15:19:41 GMT

Isto é normal acontecer quando se troca de SIM físico para cartão ESIM?

Re: Não recebo SMS de Entidades Bancárias/Crédito

Rodolf_Vodafone — Wed, 25 Dec 2024 15:46:19 GMT

Olá @Dizinha36,

Sim, é normal acontecer em qualquer cenário de troca de cartão.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Não recebo SMS de Entidades Bancárias/Crédito

Dizinha36 — Wed, 25 Dec 2024 15:49:16 GMT

Eu já troquei de cartão SIM de vários equipamentos e nunca me tinha acontecido. Agora como troquei do SIM físico para ESIM aconteceu-me pela primeira vez. Precisava de consultar a minha conta bancária mas assim sendo tenho de aguardar as 36h..

Agradeço a sua atenção.

Com os meus melhores cumprimentos,

Diana

Re: Não recebo SMS de Entidades Bancárias/Crédito

Dizinha36 — Wed, 25 Dec 2024 22:50:08 GMT

Boa noite,

Continua tudo na mesma. Continuo sem receber as SMS de entidades bancárias com os códigos de autenticação.
Já reiniciei o telemóvel dezenas de vezes e nada.
Há mais alguma coisa que possa fazer agora?

Obrigada,

Diana