tópico Re: Não recebo SMS token na SMS, MMS e Redes Sociais

Não recebo SMS token

rom123 — Wed, 09 Jul 2025 14:02:23 GMT

Boa tarde,

Troquei recentemente de cartão SIM. Liguei para a linha a questionar o porque de não receber SMS Tokens do banco e indicaram que tinha que esperar 24h. Já passaram as 36horas e continuo sem receber SMS de Toknes de entidades bancarias e como tal estou sem acesso as minhas contas bacarias.

Aguardo resposta breve.

Obrigado.

Re: Não recebo SMS token

Susan_Vodafone — Wed, 09 Jul 2025 14:55:31 GMT

Olá @rom123,

Estamos aqui para lhe prestar apoio. 🙂

Informamos que as trocas de cartão SIM podem afetar a configuração e a reposição dos serviços, o que, por vezes, pode levar até 48 horas.

Vamos analisar em sistema a situação.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número de telemóvel.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Não recebo SMS token

rom123 — Wed, 09 Jul 2025 14:58:20 GMT

acabei de responder.

aguardo resposta

Re: Não recebo SMS token

rom123 — Thu, 10 Jul 2025 09:56:47 GMT

Bom dia,

Ja passaram mais de 48h e continuo sem receber sms do banco. Aguardo resposta breve.

Obrigado.

Re: Não recebo SMS token

Prag_Vodafone — Thu, 10 Jul 2025 10:00:05 GMT

Olá @rom123

Respondi à sua mensagem privada.

Fico a aguardar resposta pela mesma via.

Obrigado

Prag_Vodafone