tópico Re: Huawei Mate 20 Lite na SMS, MMS e Redes Sociais

Huawei Mate 20 Lite

samsilvapt83 — Mon, 26 Aug 2019 16:16:14 GMT

Boa tarde.

Ontem comprei um Huawei Mate 20 Lite para substituir o meu Huawei P8 lite 2017 e não consigo configurar as funcionalidades de chat.

Indica no estado a configurar e o botao à frente de tentar novamente.

Contudo sem sucesso.

No meu P8 Lite 2017 funcionava correctamente.

Re: Huawei Mate 20 Lite

Rute_Vodafone — Mon, 26 Aug 2019 17:58:30 GMT

Olá @samsilvapt83,

Sugerimos a consulta dos manuais online.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Huawei Mate 20 Lite

samsilvapt83 — Mon, 26 Aug 2019 19:47:09 GMT

Infelizmente não funciona na mesma... Fiz configuração do ponto acesso mas continua igual...

Tenho internet no telemóvel, envio e recebo SMS / mms....

Agora conversas tipo chat (rcs) não consigo configurar... Posso enviar print screen para verem... Equipamento comprado ontem em loja Vodafone...

Re: Huawei Mate 20 Lite

Prag_Vodafone — Mon, 26 Aug 2019 20:54:54 GMT

Olá @samsilvapt83,

Sugerimos a deslocação a uma loja de assistência técnica Vodafone, para que seja possível analisar a dificuldade.
Poderá consultar a sua loja mais próxima no site.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Huawei Mate 20 Lite

samsilvapt83 — Tue, 27 Aug 2019 07:33:55 GMT

após alguma pesquisa, encontrei informação que certas operadoras ainda não disponibilizam o serviço RCS para equipamentos Dual Sim como é o caso do Huawei Mate 20 lite que adquiri na loja Vodafone.

Podem-me confirmar isso? Evito deslocações desnecessárias a lojas

Re: Huawei Mate 20 Lite

samsilvapt83 — Tue, 27 Aug 2019 09:06:25 GMT

Além de outras apontarem o cartão sim como problema. No meu Huawei anterior está funcionalidade funcionava bem

Re: Huawei Mate 20 Lite

Rodolf_Vodafone — Tue, 27 Aug 2019 09:50:04 GMT

Olá @samsilvapt83,

O serviço RCS está disponível nos equipamentos comercializados pela Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Huawei Mate 20 Lite

samsilvapt83 — Tue, 27 Aug 2019 15:37:35 GMT

Pois então sendo este um equipamento adquirido no domingo passado numa loja oficial vossa e uma vez que o serviço funcionava no meu antigo Huawei, deduzo que o problema é do equipamento e que o posso ir trocar certo?

Re: Huawei Mate 20 Lite

Rodolf_Vodafone — Tue, 27 Aug 2019 15:57:34 GMT

Olá @samsilvapt83,

Deve dirigir-se a uma loja com assistência técnica, para que a dificuldade possa ser analisada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone