Envio MMS falha

stonetemple — Mon, 14 Oct 2019 11:20:50 GMT

Bom dia!

Tenho-me deparado com a impossibilidade de enviar videos por mensagem/sms. Antes enviava normalmente e sem restrições de duração ou qualidade. Agora, apesar de estar tudo configurado correctamente, só consigo enviar videos de 6 segundos e de poucos kb. Tudo acima disso (mesmo de baixa qualidade) ou não envia, ou o destinatário só recebe um video pixelizado (como uma tv que só recebe estática).

Há algum modo de corrigir ou contornar o problema?

Obrigado.

Re: Envio MMS falha

BrunoF_Vodafone — Mon, 14 Oct 2019 13:09:13 GMT

Olá @stonetemple

Por norma o limite máximo no envio de uma MMS é de 300kb, pelo que os vídeos não deverão exceder esse limite de forma a serem enviados.

Para o envio e recepção de MMS deverá ter os dados móveis ligados, uma vez que esse serviço requer a ligação ativa.

Sugerimos ainda a confirmação das configurações no equipamento através dos manuais online da Vodafone, onde deverá selecionar o equipamento mais semelhante ao que utiliza, caso não exista um igual.

Em alternativa, poderá utilizar Apps para o envio de mensagens texto e multimédia, como whatsapp, viber e Facebook Messenger.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Re: Envio MMS falha