tópico Re: MMS A enviar falha na SMS, MMS e Redes Sociais

MMS A enviar falha

carlosmarvel — Thu, 24 Oct 2019 09:09:38 GMT

Viva!

Enviei uma mensagem que foi convertida para MMS, mas fica com a indicação "A enviar...".

Já pesquisei este Fórum todo e tenho as configurações correctas de APN e tenho a rede Wi-Fi ligada.

No entanto a mensagem MMS não é enviada, pois está há 24h com a indicação "A enviar...".

Como resolver o problema?

Re: MMS A enviar falha

BrunoF_Vodafone — Thu, 24 Oct 2019 10:18:53 GMT

Olá @carlosmarvel

Para que seja possível o envio das MMS, o equipamento deverá ter os dados móveis ligados, uma vez que estes são necessários para o funcionamento. Tendo apenas a ligação em Wi-Fi, a mensagem ficará sempre no estado enviar.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: MMS A enviar falha

carlosmarvel — Thu, 24 Oct 2019 10:36:42 GMT

Olá Bruno,

Mas isso significa que me será cobrado um custo dos dados móveis ou o envio do MMS é efctuado usando a Net do Wi-Fi?

E já agora qual é o custo do envio de um MMS?

Re: MMS A enviar falha

Rute_Vodafone — Thu, 24 Oct 2019 12:33:22 GMT

Olá @carlosmarvel,

O custo cobrado é apenas o do valor da MMS.

O Custo de MMS's terá de ser verificado de acordo com o seu tarifário. Poderá verificar todas as informações acerca do seu tarifário, selecionando o mesmo no site.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: MMS A enviar falha

carlosmarvel — Thu, 24 Oct 2019 13:24:34 GMT

Olá Rute,

O meu tarifário diz que é de 49 cênt/MMS para todas as redes móveis e fixas nacionais.

Portanto, tendo o Wi-Fi ligado não há nenhum custo de dados móveis, certo?

Eu activei a opção de permitir acesso de dados através de rede móvel, mas mesmo assim o MMS mantém-se com a indicação "A enviar" e confirmei que o destinatário não o recebeu (entretanto enviei o texto por messenger). Têm alguma outra explicação porque não foi enviada?

Re: MMS A enviar falha

BrunoF_Vodafone — Thu, 24 Oct 2019 14:01:32 GMT

@carlosmarvel

Tendo os dados móveis ativos e caso não tenha solicitado anteriormente um barramento à internet móvel, a MMS deveria ser enviada já que indica ter as configurações corretas no equipamento.

Para que seja possível verificar a situação, sugerimos a deslocação a uma das nossas Lojas, sendo assim possível efetuar testes com o equipamento.

Obrigado

Brunof_Vodafone