https://forum.vodafone.pt/t5/SMS-MMS-e-Redes-Sociais/Cobran%C3%A7a-de-dados-m%C3%B3veis-por-rece%C3%A7%C3%A3o-de-MMS/m-p/363151#M278 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/53141">@LA1</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Conforme o funcionamento dos Smartphones, aquando do envio\receção de MMS é sempre feito através dos dados móveis, esta é uma característica que é alheia à Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Deverá verificar nas definições do seu equipamento se tem ativado o&nbsp;download automático&nbsp;do MMS que faz com que, o telemóvel se ligue à internet.</P> <P>&nbsp;</P> <P>A atribuição de um pacote extra ao seu serviço está relacionado com as condições do tarifário subscrito, sendo que esta informação está presente nas características deste, aconselhamos a verificação.<BR /> <BR /> A ativação da tarifa de internet tem como objetivo continuar a disponibilizar o serviço de dados ao Cliente sem o risco de qualquer interrupção, só porque consumiu na totalidade os megas disponíveis no seu plafond.<BR /> <BR /> Esta pacote tem um custo de 1.99€ e oferece um pacote de 100MB válidos por 5 dias.<BR /> <A href="https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html" target="_blank">https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html</A>.<BR /> <BR /> <BR /> Obrigada,<BR /> Marta_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 11 Nov 2019 16:57:24 GMT Anónimo 2019-11-11T16:57:24Z https://forum.vodafone.pt/t5/SMS-MMS-e-Redes-Sociais/Cobran%C3%A7a-de-dados-m%C3%B3veis-por-rece%C3%A7%C3%A3o-de-MMS/m-p/363145#M277 <P>Bom dia,</P><P>Nunca tenho os dados móveis ligados no meu telemóvel, mas há dias recebi um MMS de alguém e imediatamente a seguir uma mensagem da Vodafone a dar conta de que tinha sido ativado um pacote extra de dados móveis no valor de 1,99 €.&nbsp;</P><P>Não tendo eu os dados móveis ligados, pergunto como é possível esta sitaução ter ocorrido, e solicito o reembolso do valor debitado indevidamente.</P><P>Obrigado.</P> Mon, 11 Nov 2019 15:55:38 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/SMS-MMS-e-Redes-Sociais/Cobran%C3%A7a-de-dados-m%C3%B3veis-por-rece%C3%A7%C3%A3o-de-MMS/m-p/363145#M277 LA1 2019-11-11T15:55:38Z https://forum.vodafone.pt/t5/SMS-MMS-e-Redes-Sociais/Cobran%C3%A7a-de-dados-m%C3%B3veis-por-rece%C3%A7%C3%A3o-de-MMS/m-p/363151#M278 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/53141">@LA1</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Conforme o funcionamento dos Smartphones, aquando do envio\receção de MMS é sempre feito através dos dados móveis, esta é uma característica que é alheia à Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Deverá verificar nas definições do seu equipamento se tem ativado o&nbsp;download automático&nbsp;do MMS que faz com que, o telemóvel se ligue à internet.</P> <P>&nbsp;</P> <P>A atribuição de um pacote extra ao seu serviço está relacionado com as condições do tarifário subscrito, sendo que esta informação está presente nas características deste, aconselhamos a verificação.<BR /> <BR /> A ativação da tarifa de internet tem como objetivo continuar a disponibilizar o serviço de dados ao Cliente sem o risco de qualquer interrupção, só porque consumiu na totalidade os megas disponíveis no seu plafond.<BR /> <BR /> Esta pacote tem um custo de 1.99€ e oferece um pacote de 100MB válidos por 5 dias.<BR /> <A href="https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html" target="_blank">https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html</A>.<BR /> <BR /> <BR /> Obrigada,<BR /> Marta_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 11 Nov 2019 16:57:24 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/SMS-MMS-e-Redes-Sociais/Cobran%C3%A7a-de-dados-m%C3%B3veis-por-rece%C3%A7%C3%A3o-de-MMS/m-p/363151#M278 Anónimo 2019-11-11T16:57:24Z