tópico Re: Não consigo receber mms na SMS, MMS e Redes Sociais

Não consigo receber mms

leeonorsoousa — Tue, 19 Nov 2019 09:40:28 GMT

Recebi uma mensagem da Vodafone a dizer que tinha recebido um mms mas que por falta de configuração do meu telemóvel não o tinha recebido. O telemóvel sempre esteve configurado da mesma maneira e na outra operadora sempre recebi. Deduzo que seja um problema de tarifário

Re: Não consigo receber mms

JoãoR_Vodafone — Tue, 19 Nov 2019 10:42:43 GMT

Olá @leeonorsoousa,

Essa situação acontece quando não tem o serviço de MMS ativo em rede.

Para ativar o serviço de MMS terá de proceder ao envio de uma MMS no seu equipamento.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Não consigo receber mms

leeonorsoousa — Tue, 19 Nov 2019 10:44:02 GMT

Já tinha lido isso e enviei mas continuo sem receber o mms. É necessário a pessoa a quem eu envio o mms abrir?

Re: Não consigo receber mms

JoãoR_Vodafone — Tue, 19 Nov 2019 11:45:10 GMT

Olá @leeonorsoousa,

Bastará o envio ser feito com sucesso no seu número.

A situação é sobre o número que nos tinha indicado anteriormente? O 91****461?

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Não consigo receber mms

leeonorsoousa — Tue, 19 Nov 2019 11:46:39 GMT

Sim é sobre esse número

Re: Não consigo receber mms

JoãoR_Vodafone — Tue, 19 Nov 2019 12:46:18 GMT

Olá @leeonorsoousa,

Verificamos que neste momento o serviço de MMS já se encontra ativo.

Para receber a MMS anteriormente enviada, será necessário que peça ao remetente que faça novo envio para si.

Não é possível para a já recebida.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone