tópico Não consigo enviar SMS na SMS, MMS e Redes Sociais

Não consigo enviar SMS

Riclin — Tue, 18 Jun 2019 08:26:55 GMT

Bom dia. Desde de ontem a tarde que não consigo enviar SMS. Recebo mas não consigo enviar. Aparece apenas a mensagem : Não enviada. Toque para enviar novamente.

Já fiz tudo, até já fiz reset ao telemóvel e nada

Agradecia ajuda.

Obrigado

Re: Não consigo enviar SMS

Prag_Vodafone — Tue, 18 Jun 2019 09:26:37 GMT

Olá @Riclin,

Deve garantir que tem o Centro de Mensagens (+351 91 161 61 61) corretamente configurado.
Caso tenha indique-nos por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome do titular

- Morada completa com código postal

- Pin original ou PUK

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Não consigo enviar SMS

Riclin — Tue, 18 Jun 2019 09:41:46 GMT

Obrigado. Realmente o centro de mensagens estava em branco. Estranho ter desaparecido de um momento para o outro sem nada ter feito. Mas está resolvido. Obrigado

Re: Não consigo enviar SMS

Anónimo — Tue, 18 Jun 2019 10:01:18 GMT

Olá @Riclin,

É com agrado que verificamos pela sua mensagem que a situação ficou resolvida 🙂

Para qualquer informação ou esclarecimento adicional não hesite em contactar-nos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Não consigo enviar SMS

Nicolina — Wed, 17 Jul 2019 17:06:44 GMT

Tenho o mesmo problema. Recebo mas só consigo enviar depois de reiniciar o telefone. Agradeço ajuda

Re: Não consigo enviar SMS

Anónimo — Wed, 17 Jul 2019 18:00:01 GMT

Olá @Nicolina,

Pedimos que valide a resposta do moderador @Prag_Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Não consigo enviar SMS

Nicolina — Wed, 17 Jul 2019 18:12:34 GMT

O número do centro de mensagens está correcto mas o problema persiste

Obrigada

Re: Não consigo enviar SMS

Riclin — Sat, 07 Dec 2019 11:47:12 GMT

Bom dia. Voltei, desde ontem à tarde, ao mesmo. Não consigo enviar SMS. Recebo mas não consigo enviar. O número do centro de SMS está correcto por isso agora não é esse o problema. Já tentei com o meu cartão SIM em outros telemóveis mas também não envia SMS.
Por favor, agradeço que vejam o que se passa.
Obrigado

Re: Não consigo enviar SMS

Rodolf_Vodafone — Sat, 07 Dec 2019 14:56:31 GMT

Olá Riclin,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Não consigo enviar SMS

Riclin — Mon, 09 Dec 2019 11:34:41 GMT

Mais de 24 horas depois de contactar a Vodafone e o problema do envio das SMS ainda está por resolver. Uma vergonha. Ou seja, paga-se um serviço que não está a ser prestado por parte da Vodafone.

Re: Não consigo enviar SMS

Rute_Vodafone — Mon, 09 Dec 2019 12:59:08 GMT

Olá @Riclin,

A situação encontra-se em análise.

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar resolução.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Não consigo enviar SMS

Riclin — Tue, 10 Dec 2019 10:26:50 GMT

Não sei se estão a tratar do problema do envio de SMS mas aviso que continuo a não conseguir enviar SMS.

Já lá vão mais 24 horas e parece que a vossa análise não está a dar resultados. Ou será que está esquecido e o cliente que continue a pagar por um serviço que não lhe está a ser prestado por parte da Vodafone.

Bem dita a hora em que não mudei os meus serviços de casa para a Vodafone. Imagino como será a assistencia em caso de avaria.

E na próxima fatura ainda vou receber a conta das chamadas para o 16912.

UMA VERGONHA.

CONTINUO A AGUARDAR A RESOLUÇÂO DO PROBLEMA COM AS SMS.

Re: Não consigo enviar SMS

Rute_Vodafone — Tue, 10 Dec 2019 11:45:53 GMT

Olá @Riclin,

A dificuldade continua em análise pelo departamento responsável, será necessário aguardar feedback.

Obrigada,

Rute_Vodafone