tópico SMS na SMS, MMS e Redes Sociais

SMS

martins3 — Fri, 20 Mar 2020 11:42:42 GMT

Bom dia,

Sempre recebi os SMS como factor de 2ª autenticação por parte da exchange Coinbase e agora de um momento para o outro não os recebo. Estará a Vodafone com algum filtro que esteja a bloquear as mensagens desta exchange? Podem ajudar com algum esclarecimento/solução? Obrigado

Re: SMS

JoãoR_Vodafone — Fri, 20 Mar 2020 13:04:57 GMT

Olá @martins3,

Caso as mensagens sejam enviadas através de (short numbers) se tiver um barramento de Serviços de Valor Acrescentado, isso poderá fazer com que não as receba.

Se não for o caso, pedimos que nos detalhe a sua questão.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: SMS

martins3 — Fri, 20 Mar 2020 13:21:15 GMT

Desde já agradeço a resposta.

Esta situação é muito recente, no máximo dois dias, pois anteriormente nunca tive qualquer problema.

Pedi ajuda porque o centro de suporte da coinbase me elucidou que têm enviado as ditas mensagens, código numérico de 6 digitos, que deixei de conseguir receber e não consigo aceder à minha conta nessa exchange.

Neste momento o que estou a tentar fazer é perceber aonde poderá estar o problema de forma a tentar resolver.

Portanto, para aceder a essa conta eu insiro os meus dados, mail e password, e posteriormente a coinbase envia uma SMS como tal código numérico, que eu insiro na janela para o efeito e entro na minha conta.

Mais uma vez agradeço toda a ajuda que me puderem dar.

Re: SMS

JoãoR_Vodafone — Fri, 20 Mar 2020 14:22:57 GMT

Olá @martins3,

Nesse caso, a SMS é enviada dum Short Number pelo que poderá ser a questão do barramento de Serviços de Valor Acrescentado.

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone