tópico Re: SMS a duplicar e não recebidos na SMS, MMS e Redes Sociais

SMS a duplicar e não recebidos

ruiduarte22 — Mon, 03 Aug 2020 11:28:33 GMT

Boa tarde
Tenho o mesmo problema que algumas pessoas neste fórum, não recebo algumas mensagens e as enviadas vão a duplicar.
Obrigado

Re: SMS a duplicar e não recebidos

Anónimo — Mon, 03 Aug 2020 11:58:57 GMT

Olá @ruiduarte22,

Para que seja possível ajudar e por uma questão de proteção de dados da conta do Cliente, solicitamos que nos envie por mensagem privada, com o número de conta, nome do titular bem como morada completa com código postal. Caso os números não se encontrem identificados em sistema, pedimos que nos envie número de telefone e Pin Inicial correspondente.

Para nos enviar mensagem privada, deverá selecionar um dos moderadores e do lado direito onde surge a opção "Enviar mensagem privada".

Informamos que editámos a sua resposta no sentido de proteger os dados pessoais.

Obrigada,

Teresa_Vodafone

Re: SMS a duplicar e não recebidos

ruiduarte22 — Mon, 03 Aug 2020 12:14:49 GMT

Boa tarde
Como seleciono o moderador?

Re: SMS a duplicar e não recebidos

iamspini — Mon, 03 Aug 2020 12:26:42 GMT

Alem de mim ( já reportei ) tenho um colega com tem o mesmo serviço contratado e tambem começou a ter os mesmos sintomas.
Espero que consigam resolver o problema.

Re: SMS a duplicar e não recebidos

Sofia_Vodafone — Mon, 03 Aug 2020 12:44:29 GMT

Olá @ruiduarte22,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
Sofia_Vodafone

Re: SMS a duplicar e não recebidos

ruiduarte22 — Mon, 03 Aug 2020 13:14:24 GMT

Eu também já reportei mas infelizmente não encontram o problema. Já tive mais problemas com a Vodafone num mês do que em seis anos na Meo