https://forum.vodafone.pt/t5/SMS-MMS-e-Redes-Sociais/SMS-Aviso-de-contacto/m-p/393705#M697 <P>Solicito ajuda para o seguinte: Há cerca de 5 meses que deixei de receber informação com aviso de contacto (caso alguém me ligue enquanto o meu telemóvel está desligado) não recebo qualquer notificação. Quando ligo 123 tenho acesso ao voice mail e no menu de opções "o aviso de contacto está ativado", os reencaminhamentos de chamadas também estão corretamente ativos para o caso de (Telemóvel desligado/ Sem Rede ou não atendimento). Já testei colocando o meu cartão noutro telefone e a situação mantém-se em não receber avisos de contacto. Esta situação já foi reportada por diversas vezes à Vodafone via 16912 e Assistente Chat My Vodafone, foi feita a desativação e a reativação voice mail no sentido de corrigir o problema, no entanto sem sucesso! Também já foi feita a troca de Cartão SIM e continua tudo igual (não recebo aviso de contacto). Tive eu a deslocar-me a uma loja para efetuar a troca do cartão SIM com custos associados, para a resolução do problema ser zero! De igual forma também já estou cansado de ligar para o 16912 e ninguém consegue perceber deste assunto para resolver o problema! Alguém me pode ajudar, por favor? Obrigado.</P> Sat, 28 Nov 2020 13:32:11 GMT Guerreirorafael 2020-11-28T13:32:11Z https://forum.vodafone.pt/t5/SMS-MMS-e-Redes-Sociais/SMS-Aviso-de-contacto/m-p/393705#M697 <P>Solicito ajuda para o seguinte: Há cerca de 5 meses que deixei de receber informação com aviso de contacto (caso alguém me ligue enquanto o meu telemóvel está desligado) não recebo qualquer notificação. Quando ligo 123 tenho acesso ao voice mail e no menu de opções "o aviso de contacto está ativado", os reencaminhamentos de chamadas também estão corretamente ativos para o caso de (Telemóvel desligado/ Sem Rede ou não atendimento). Já testei colocando o meu cartão noutro telefone e a situação mantém-se em não receber avisos de contacto. Esta situação já foi reportada por diversas vezes à Vodafone via 16912 e Assistente Chat My Vodafone, foi feita a desativação e a reativação voice mail no sentido de corrigir o problema, no entanto sem sucesso! Também já foi feita a troca de Cartão SIM e continua tudo igual (não recebo aviso de contacto). Tive eu a deslocar-me a uma loja para efetuar a troca do cartão SIM com custos associados, para a resolução do problema ser zero! De igual forma também já estou cansado de ligar para o 16912 e ninguém consegue perceber deste assunto para resolver o problema! Alguém me pode ajudar, por favor? Obrigado.</P> Sat, 28 Nov 2020 13:32:11 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/SMS-MMS-e-Redes-Sociais/SMS-Aviso-de-contacto/m-p/393705#M697 Guerreirorafael 2020-11-28T13:32:11Z https://forum.vodafone.pt/t5/SMS-MMS-e-Redes-Sociais/SMS-Aviso-de-contacto/m-p/393708#M698 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/87211">@Guerreirorafael</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada:&nbsp;número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,<BR /> Sofia_Vodafone</P> Sat, 28 Nov 2020 14:52:27 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/SMS-MMS-e-Redes-Sociais/SMS-Aviso-de-contacto/m-p/393708#M698 Sofia_Vodafone 2020-11-28T14:52:27Z